Электронное удостоверение многодетной семьи
Инструкцияпользователя
1. Обязательные условия
Для осуществления проверки гражданина на принадлежность к льготному статусу многодетной семьи лицу, осуществляющему проверку, должны быть обеспечены следующие условия:
1. Наличие смартфона, подключенного к сети «Интернет»
2. Наличие подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных услуг (далее – портал Госуслуг) https://www.gosuslugi.ru/
3. Установленное на смартфон мобильное приложение «Госуслуги»
4. Лицом, осуществляющим проверку, должна быть обеспечена авторизация в мобильном приложении «Госуслуги».
2. Установка мобильного приложения
В зависимости от того, какая операционная система у вашего устройства, перейдите по одной из ссылок ниже и установите мобильное приложение «Госуслуги»:
1. Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel&referrer=appmetrica_tracki ng_id%3D745233407570662167%26ym_tracking_id%3D1311107891793686909 8&pli=1
2. RuStore https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.rostel?mt_click_id=mt-ghpko1-1727267990-1373807672
3. Apple iOS https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%81% D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/id1367959794?referrer=appmetrica_trackin g_id%3D529060629282032912%26ym_tracking_id%3D10095743771721366454
4. Huawei HarmonyOS https://appgallery.huawei.com/#/app/C101280309
Подробности на сайте https://www.gosuslugi.ru/help/mobile.
Инструкция по регистрации на портале Госуслуг доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1.
Ответы на популярные вопросы по работе портала Госуслуг представлены на странице https://www.gosuslugi.ru/help.
3. Авторизация в мобильном приложении «Госуслуги»
Авторизация (вход) в мобильном приложении «Госуслуги» осуществляется по логину и паролю.
Вход по логину и паролю
1. Откройте мобильное приложение «Госуслуги».
2. Нажмитекнопку«Войти». После чего вы увидите страницу ввода логина и пароля.
3. Введите логин — телефон, электронную почту или СНИЛС.
4. Введите пароль.
Если не помните пароль — инструкция по восстановлению пароля доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/7.
5. Нажмите «Войти».
6. Подтвердите вход способом, который подключили ранее. Инструкция по подтверждению входа доступна по ссылке
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/101923
Обычно подтверждение входа производится вводом sms-кода, полученного на указанный при регистрации номер телефона.
7. Вы увидите стартовый экран мобильного приложения «Госуслуги». В разных операционных системах экраны мобильного приложения «Госуслуги» могут иметь небольшие отличия.
4. Предъявление электронного удостоверения
При наличии у гражданина документа – электронное удостоверение многодетной семьи, карточка документа отображается в разделе документов для предъявления.
Принажатии на карточку открывается экран документа «Удостоверение многодетной семьи».
На экране отображается подробная информация о документе с возможностью перейти на детальный экран документа. Документ является двусторонним, по нажатию на кнопку переворота отображается вторая сторона документа с составом семьи. Пользователю доступны функциональности поделиться данными документа, скачать документ в формате .pdf или предъявить документ в виде QR-кода документа.
По нажатию на кнопку деталей документа открывается детальный экран с информацией о документе и составе семьи с функциональностью поделиться данными документа в виде текстового сообщения.
При нажатии на «Поделиться» на экране документа у пользователя есть выбор, в каком формате должны быть сформированы данные: в текстовом формате или в виде изображения.
При выборе скачивания документа происходит скачивание документа в формате .pdf на устройство, а документ открывается в системном приложении устройства. В случае ошибки скачивания на экране документа выводится всплывающее сообщение об ошибке.
При нажатии на кнопку «Предъявить данные» на экране документа открывается экран с QR-кодом документа, при сканировании которого открывается детальный экран удостоверения многодетной семьи во внутреннем браузере приложения.
В случае отсутствия данных документа в системе или ошибки доступа к данным выводится один из экранов ошибок.
5. Описание сканера «Госкан»
В мобильном приложении «Госуслуги» есть модуль сканирования (сканер). С помощью данного сканера можно считать QR-коды документов, QR-коды системы быстрых платежей и по нему совершить оплату, выбрав банковское приложение, или авторизоваться на портале Госуслуг.
Кнопка для сканирования QR-кодов находится на главном экране в правом верхнем углу – кнопка «Госкан»;
При первичном нажатии на кнопку открывается информационный экран для адаптации пользователя к функционалу.
При повторном нажатии на кнопку открывается экран сканера. Экран сканера содержит следующие компоненты:
- зона для сканирования QR-кода;
- кнопка включения фонарика; - кнопка выхода из сканера;
- ссылка «Что умеет Госкан».
Во время обнаружения и сканирования QR-кода рамка сканирования загорается желтым цветом.
При нажатии на информационную ссылку о возможностях Госкана открывается информационный экран, который содержит следующие компоненты:
- кнопка закрытия экрана;
- информационные разделы (обновляются и дополняются в зависимости от выводимого функционала);
- кнопка сканирования для перехода сразу на экран сканера.
При нажатии на один из разделов экрана открывается дополнительный информационный экран, в том числе с анимацией.
При неудачном сканировании QR-кода документа, т.е. в случаях когда не распознана структура документа или получена ошибка проверки публичных ключей, открывается экран с ошибкой.
6. Проверка электронного удостоверения многодетной семьи
Для подтверждения статуса многодетной семьи с использованием электронного удостоверения многодетной семьи проверяющему лицу необходимо:
1. Открыть мобильное приложение «Госуслуги».
2. Авторизоваться в мобильном приложении «Госуслуги» (см. раздел 2 настоящей инструкции).
3. Нажать на кнопку «Госкан» в правом верхнем углу экрана.
4. В случае сканирования удостоверения с экрана смартфона гражданина проверяющему необходимо навести камеру устройства на QR-код электронного удостоверения многодетной семьи, отображаемый на экране смартфона гражданина.
5. В случае сканирования с PDF-версии или распечатки электронного удостоверения – проверяющему необходимо навести камеру устройства на QR-код на распечатанной версии электронного удостоверения или на QR-код удостоверения, расположенный в PDF-файле на экране смартфона гражданина.
6. При успешном сканировании QR-кода документа открывается детальный экран.
На экране проверяющего отображаются следующие данные о многодетной семье, найденные в банке данных многодетных семей в государственной информационной системы «Единая цифровая платформа в социальной сфере»:
- Регистрационный номер записи банка данных многодетных семей;
- Актуальность статуса многодетной семьи;
- Дата установления статуса;
- Орган, установивший статус;
Данные о членах семьи от старшего к младшему со следующей информацией по каждому члену семьи:
- Имя, отчество, первая буква фамилии;
- Дата, до которой действуют меры поддержки;
- Дата рождения.
7. Если QR-код удостоверения не распознан отображается сообщение об ошибке.
8. В случае если данные о многодетной семье не найдены, проверяющему отобразится один из вариантов ошибок.